樂齡 輔具 管灌 律動 長照,健康之星生技有限公司創立於2019年,秉持『老吾老以及人之老』精神,提供了食、衣、住、行、育、樂、體、健、美、視、聽,全方位專為銀髮族所設計的日常所需用品。 主要服務對象: 銀髮族、長期照護家庭、失智預防 台灣未來會成為全球最急速人口老化的國家之一,專家推估2018年~2025年,短短七年,台灣老年人口總佔比將來到20.1%,從高齡社會步入超高齡社會! 超高齡化社會將有三大族群激增: (一)銀髮族長輩 (二)長期照護家庭 (三)失智人口比例 銀髮族長輩~防止退化~ 預防勝於治療,要活就要動。能坐就不要躺、能站就不要坐、有多遠走多遠、保持愉快心情。 預防跌倒、醫學美容、營養保健、居家運動,維持良好行動力等於擁有更美好的生活品質。 更多家庭將面臨到長期照顧問題 許多在我們生活周遭未曾初見過的產品名稱映入眼簾,將頓時不知所措,健康之星提供諮詢服務,讓您輕鬆瞭解正確使用。 醫療器材、輔具產品、營養保健、長照耗材、日用百貨、醫學美容、居家生活 失智症安全維護與預防 增加失智風險因子,如:行動力、聽力、視力退化。 減緩失智風險因子,如:營養均衡、適當運動、藥物控制。 輔具產品安全把關,如:離床警報器、偵測呼救鈴、隨身GPS系統。 除了線上諮詢也可至中和體驗館現場體驗 地址:新北市中和區景新街312.314號2樓 體驗開放時間(全年無休) 早上11:00-下午19:00 電話:02-29402019 LINEID:@vitalstar2019

常見問題Q&A

Q1.如何查詢我的訂單資料呢?

每筆訂單成立後,系統將會發送一封訂單確認信至您的信箱。

或是您可以從官網登入會員,於"訂單查詢"中查詢您所有的訂單資料

 

Q2.如何取消我的訂單呢?

訂單成立後,如官網的訂單查詢顯示尚未出貨,可於官網上面直接取消訂單。

若官網顯示已經出貨,則會員無法自行於後台取消訂單。請您利用E-Mail/[email protected]與我們聯絡訂單取消事宜,我們收到您的需求於一個工作天內盡速為您服務。

 

Q3.完成付款後,商品何時送達?

訂單成立後,商品預計2-4個工作天送達。或是您可至官網登入會員->"訂單查詢"中查詢最新訂單狀況

 

Q4.一筆訂單可以開立多張發票嗎?

由於配合整個電子請款結帳,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。

 

Q5.退/換貨流程?

Q6.退/換貨申請說明?

一、商品外包裝一經開封,恕無法辦理退換貨,敬請見諒。
外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態

二、依《消費者保護法》,消費者享有7天鑑賞期之權益,收到商品超過7天,恕不接受退貨。

三、請務必完整保留包裹中的包裝材料,退貨商品須完整保護包裝,若回收商品後發現商品外觀有瑕疵,我們將保留退貨退款的權利。

四、退貨商品請務必將發票一併放入退貨包裹中。

五、如因退貨收件地址填寫錯誤(廠商上收退貨時)或產生的其他因素,導致本公司無法取得退貨商品,將會延長退換貨時間,並會由您支付額外的退換貨運費。

六、若您於本網站3個月內退貨次數超過5次或有其他異常者,本網站有權不經事先通知,逕行限制您使用會員帳號的權利,若造成您的不便,敬請見諒。

七、若您退貨後訂單餘額不足滿額折扣優惠限制,原滿額折扣優惠將無法使用。已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

八、若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。

九、當您提出退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

 

Q7.無法辦理退貨的情況?

一、已超過7天鑑賞期,恕無法辦理退貨。

二、欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、毛巾或袋子已下水),即無法辦理退貨。

三、若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

四、退貨商品未採用原包裝保護完整,運送過程中造成瑕疵及損壞。

 

Q8.退款方式?

一、貨到付款/ATM/銀行匯款: 

完成退貨商品檢驗包裝無損壞後,於3個工作天內將退款款項匯入您的指定帳戶。

二、信用卡結帳: 

完成退貨商品檢驗包裝無損壞後,退刷至原信用卡帳戶中。由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需10~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。

 
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