「小姐，我想幫媽媽挑一支拐杖，她現在用的那支太重了，我怕她推得很吃力。」

日前，李先生第一次走進健康之星的門市。他語氣急切，眼神中帶著為人子女對家中長輩深沉的掛念。原來，他平時觀察到媽媽步履間的沉重，便想趁著看護照顧的空檔，獨自先來幫媽媽「升級」輔具。

我們為何建議「先別急著下決定」？

李先生在幾支拐杖前徘徊良久，目光鎖定在一款「極輕量」的四腳拐上。對他來說，減輕重量似乎就是解決媽媽困難的唯一解方。

面對他的需求，我們沒有立刻將商品打包遞出，反而溫和地說：「李先生，我們先別急。如果不方便，能帶媽媽親自來試試嗎？因為拐杖就像鞋子，合不合腳，只有使用者親自踩在地上才知道。」

我們始終深信：適合別人的，不一定適合自己。 身體狀況、使用習慣，甚至是家裡的磁磚材質，都是選擇輔具時不能忽略的細節。

輕，真的是唯一的答案嗎？

幾天後，李先生真的陪著媽媽來到門市。母子倆滿心期待地走向那款輕量四腳拐，但當媽媽實際拿起並試走時，原本的期待變成了疑惑。媽媽走得並不穩，腳步顯得有些飄忽，完全沒有想像中那般減輕負擔後的輕鬆。

我們蹲下身，仔細觀察媽媽的步伐，並與她聊天。這才發現，原來媽媽用了多年的舊拐杖雖然重，但寬大的支撐面給了她極大的「安全感」。對她而言，「穩定」才是支撐起自信的來源，而「輕」如果伴隨著不穩定，反而會變成一種焦慮。

找到問題的核心後，我們發現媽媽吃力的主因，其實是舊拐杖「不鏽鋼材質」本身的重量，而非支撐面積過大。

真正的安心，來自於「被聽見」的建議

我們隨即為她挑選了一款「鋁合金材質的大爪四腳拐」。在維持原本媽媽習慣的支撐面積下，大幅降低了手持的重量。

當媽媽再次邁開步伐，那種細微的變化全寫在臉上——原本緊繃的肩頸放鬆了，步伐自然流暢，她抬起頭對著我們，露出了一個充滿信心的微笑。😊 站在一旁的李先生，看著媽媽平穩的身影，長期懸在心中的擔憂，此刻終於化作安心。

健康之星的堅持

選擇輔具，從來不是單純的「越輕越好」或是「越貴越好」。

每一個輔具，都是長輩維持自主生活的重要夥伴。我們的服務，不只是賣出輔具，而是透過幾個步驟，守護長輩的每一次行動：

1. 深入理解需求：傾聽照顧者的觀察與長輩的感受。

2. 現場實際試用：在專業引導下，找出最符合人體工學與心理需求的那一支。

3. 給予專業建議：根據居家環境與身體狀況，提供最實際的方案。

希望每位長輩都能找到適合自己的「好夥伴」，走得更平穩、更安全，讓在遠方的家人，都能多一份放心。

📍 健康之星 Vital Star

• 地址： 新北市中和區景德街53號1樓

• 諮詢專線： 02-2940-2019

• LINE 客服： @vitalstar2019

※ 本文為門市服務案例分享，已取得同意並進行個資去識別化處理。
※ 輔具評估與選擇需依個人身體狀況及專業醫療意見為主，歡迎預約現場體驗。